Esta Política de Privacidade descreve como o Beach House Guarapari coleta, usa e protege as informações pessoais de seus usuários ao utilizar o site e os serviços de reserva. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme detalhado nesta política.
1. Dados que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para processar reservas, melhorar a experiência do usuário e manter a segurança do site.
-
- Informações de Reserva: Ao fazer uma reserva via WooCommerce Bookings, coletamos informações pessoais essenciais para a sua estadia, incluindo seu nome completo, e-mail, número de telefone e dados da reserva (datas e tipo de acomodação).
- Dados de Pagamento: As transações financeiras são processadas por gateways de pagamento de terceiros. Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
- Dados de Uso (Analytics): Coletamos informações sobre como o site é acessado e utilizado. Isso pode incluir o endereço de IP do seu dispositivo (anonimizado), tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e outras estatísticas de uso. Esses dados são usados para analisar o tráfego e otimizar nosso site.
- Formulários de Contato: Quando você nos contata através do formulário “Fale Conosco”, coletamos seu nome, e-mail e a mensagem que você envia para que possamos responder à sua solicitação.
- Cookies: Nosso site utiliza cookies para operar o carrinho de compras do WooCommerce, manter a sua sessão de reserva ativa e coletar dados de analytics.
2. Como Usamos Seus Dados
As informações coletadas são usadas para as seguintes finalidades:
-
- Processar e Gerenciar Reservas: Para confirmar sua estadia e fornecer a você os serviços contratados.
- Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação de reserva, atualizações e responder às suas perguntas.
- Análise e Melhoria do Site: Para entender como nossos serviços são usados e fazer melhorias na usabilidade e no desempenho do site.
- Segurança: Para prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança do site e de nossos usuários.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a operação do nosso negócio:
-
- Prestadores de Serviço: Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar o site e a processar transações, como gateways de pagamento e provedores de hospedagem.
- Obrigação Legal: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido.
4. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
-
- Acessar os seus dados pessoais que mantemos.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Excluir seus dados, salvo nos casos em que a lei permita a manutenção.
- Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site.
5. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamos o direito de atualizar nossa Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado.
6. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:
WhatsApp: +55 27 99